FAQ - Tropical Islands

På denna sida hittar du svar på vanliga frågor om Tropical Islands.

Vanliga frågor
Vilka hus finns det i NOVASOLs stugby vid Tropical Islands?

Idag finns det tre hustyper, för 4 till 8 personer: 'Marco Polo' på 57 m2, 'Christoph columbus' på 64 m2, och 'James Cook' på 92 m2 (som bl.a. har egen bastu och bubbelpool). Information om dessa hittar du på sidan om hustyper vid Tropical Islands.

Kommer jag att bli tilldelad en stuga, om jag bestämt mig för en hustyp?

Nej, hos NOVASOL bokar du det semesterhus du vill ha direkt. Varje stuga vid Tropical Islands har ett unikt objektnummer som du kan boka utifrån.
Söker ni flera stugor vid Tropical Islands om ni till exempel är flera familjer som vill bo nära varandra, kan du se vår karta över husen i stugbyn (tyska).

Vilka förmåner i Tropical Islands är inkluderade i hyresbeloppet?

Islands och till utomhusområdet AMAZONIA. Bastuområdet måste bokas på plats och ingår inte. Mer information hittar du under service och aktiviteter i Tropical Islands.

Vem har gratis inträde till Tropical Islands?

Alla som bor i det hyrda semesterhuset har gratis inträde till kupolen under vistelsen. Det maximala antalet för respektive hus får härvid dock inte överträdas. I ett semesterhus som är avsett för 4 vuxna och 2 barn kan 6 personer sova och det får gärna vara 6 vuxna också. Inträdet gäller för semesterhus i stugbyn vid Tropical Islands dvs. inträde gäller ej vid bokning av ett annat semesterhus någonstans i Tyskland.

Är inträdet till Tropical Islands garanterat?

Insträdet till Tropical Island är garanterat minst en av dagarna under uppehållet. Även de andra dagarna kan ni naturligtvis nyttja kostnadsfritt sålänge områdets kapacitetsgräns inte överskrids (det kan hända på helger) eller om det förekommer någon speciell föreställning eller andra kostnadspliktiga event som Silvestergalan. Den 24 december är Tropical Islands domen stängd.

Under vilka dagar är inträdet till Tropical Island inkluderat?

Redan innan ni får tillträde till ert bokade semesterhus får ni tillträde till Tropical Islands. Redan klockan 11:00 på ankomstdagen kan ni hämta era inträdesband. Europas största tropiska upplevelsevärld är öppet året runt och står till ert förfogande kostnadsfritt när du hyr semesterhus vid Tropical Islands hos NOVASOL. Inträdesbanden ges tillbaka till receptionen på avresedagen tillsammans med nyckeln senast klockan 10. Därefter är det tyvärr inte längre möjligt att kostnadsfritt använda området.

På vilka dagar kan ankomsten ske?

Ankomsten kan ske alla dagar på året med undantaget 24 december.

Finns det någon minsta tid för vistelse?

Den kortaste tiden du kan boka är 2 övernattningar. Givetvis kan du bo under kortare period även om minsta hyra för en stuga är två nätter.

Tillkommer turistskatt?

Nej.

Vad finns det för extrakostnader och hur fungerar depositionen/förbetalda förbrukningskostnader?

Förbrukningskostnaderna (el, vatten, gas) är inte inkluderade i hyresbeloppet utan beräknas efter din förbrukning. Vid ankomst och avresa avläser man därför mätarna. Den förbetalda summan på 200€ är till som täckning för ev. skador samt för att räkna av förbrukningen mot. Tillbakabetalningen av restsumman sker inom 21 dagar efter avresan. Ni får en detaljerad avräkning. Mer information hittar ni på vår generella FAQ/Vanliga frågor-sida.

Måste jag genomföra en slutstädning vid avresan?

Nej, slutstädningen genomförs av städpersonal och redovisas med summa när du bokar boende i NOVASOL's stugby vid Tropical Islands här på vår hemsida. Vi ber bara om att ni återställer inventarierna till sin rätta plats och att plocka iordning dvs. exempelvis tömma diskmaskinen, ta hand om soporna och plocka bort askan ur grill och spis.