Arriving on a Saturday will increase the number of available properties

Cookies & integritetspolicy

Nedan finner du NOVASOLs integritetspolicy. Om du har några frågor om eller synpunkter på vår policy är du välkommen att kontakta oss på 031-304 55 70 eller novasol@novasol.se.

Vi sparar två typer av uppgifter om dig när du besöker vår hemsida. Den första typen av uppgifter är de som du själv upplyser oss om när du t.ex. bokar ett semesterhus eller beställer en katalog. Den andra typen av uppgifter är de vi samlar in för att kunna se hur vår hemsida används så att vi vet hur vi ska förbättra den.

Detta är persondatauppgifter såsom namn, adress, telefonnummer, e-mail adress samt vidare uppgifter som vi eventuellt frågar om. Dessa uppgifter sparas tillsammans med uppgifter om vilket hus eller katalog du beställt, när och med vilket referensnummer. Dessa uppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna skicka resehandlingar osv. De används även till statistik för att utvärdera vårt produktutbud och eventuellt också för att skicka ut material såsom brochyrer, e-mail eller flyers med erbjudande för kommande säsong.

2.1 Betalningsuppgifter

När du väljer att betala med kort ber vi dig att uppge kortinnehavarens namn, kortnummer, giltighetsdatum samt eventuella kontrollsiffror. Dessa uppgifter sparas inte hos oss, utan i krypterat format på säkra servrar hos Telecom Scandinavia som är vår externa samarbetspartner. All kommunikation som gäller din betalning görs via en säker förbindelse, en s.k. SSL-förbindelse. Detta garanterar din säkerhet. Du kan därför tryggt betala med kort på NOVASOLs hemsida.

2.2 E-mail adress

När du gör en bokning hos oss ber vi dig att uppge din e-mail adress. På så sätt kan vi skicka dig en bekräftelse på bokningen via e-mail så fort den är slutförd, så att du kan vara helt säker på att allting är registrerat så som du önskar. Om du väljer att betala med kort är det dessutom en god idé att uppge din e-mail adress, så att vi kan skicka en bekräftelse när betalningen är genomförd.

 

Vi använder inte din e-mail adress till något annat syfte än ovanstående såvida du inte ger oss tillåtelse till att göra så.

2.3 Nyhetsbrev

Om du är intresserad av att höra från oss med jämna mellanrum har du möjlighet att anmäla dig till vårt elektroniska nyhetsbrev. För att kunna skicka det till dig, ber vi dig om din e-mail adress. Nyhetsbrevet skickas ut ca. en gång i månaden och innehåller bl.a. nyheter, semesterinspiration, tips och specialerbjudanden. Du kan alltid avbeställa nyhetsbrevet genom att klicka på länken i nyhetsbrevet eller på hemsidan under länken för nyhetsbrev.

 

Vi skickar aldrig ut nyhetsbrev eller liknande online material utan din tillåtelse.

När du förflyttar dig runt våra internetsidor så sparar vi uppgifter om var på hemsidan du är och hur länge. Detta görs i bakgrunden och du märker inte av det. Uppgifterna samlas in med hjälp av "cookies". En cookie är en liten textfil som sparas på din dator. En cookie är INTE ett program eller applikation och kan därför inte heller göra skada eller infektera din dator med virus.

3.1 Innehåll och användande av cookies

Cookies hos oss innehåller inte någon data om dig och ger oss heller inte information om vem du är. Detta gäller både våra egna och våra samarbetspartners cookies. Dessa cookies samlar endast in uppgifter om ditt besök på hemsidan. Anledningen till att vi samlar in denna information är för att ge dig som besökare bästa möjliga upplevelse när du besöker hemsidan, t.ex. så att hemsidan kommer ihåg dina tidigare sökningar och att det kommer ihåg vilka semesterhus du har sparat i Mina Favoriter. Det hjälper oss också att förstå om vår hemsida är användarvänlig och om den ger dig rätt information vid rätt tidpunkt. Om du använder vår chat, sparas samma information, så att vi kan se vilka sidor på vår hemsida som du har besökt. På detta sätt har vi möjlighet att hjälpa dig på ett mer effektivt sätt om du skulle ha en fråga till oss. På vår hemsida kan du titta på videoklipp av semesterhus och destinationer. Videoklippen tillhandahålls av två externa företag vilket innebär att när du besöker en sida som innehåller videoklipp, kan du erhålla cookies från deras hemsida. För att vi ska ha möjlighet att optimera och förbättra vår hemsida, och erbjuda chat och videoklipp, arbetar vi i nära samarbete med pålitliga företag som använder cookies enligt ovan. Dessa företag inkluderar: Webtrends, Google Analytics, Crazyegg, EOS och Tradetracker vilka tillhandahåller statistik om antalet besökare till vår hemsida och hjälper oss i att komma till insikt om hemsidan är användarvänlig eller inte. Comm100chat tillhandahåller chatfunktionen på våra hemsidor och YouTube och 123Video gör det möjligt för oss att visa dig videoklipp.

3.2 Sociala nätverk/medier (plug-ins)

Hemsidan innehåller en delningsfunktion, också kallad plugin, till sociala nätverk såsom Facebook, Twitter och Google+. Om du är medlem i något av dessa sociala nätverk och du är inloggad medan du besöker vår hemsida, har hemsidan för det sociala nätverket tillgång till informationen att du har besökt vår hemsida. Om du genomför en "delning" via denna funktion, som t.ex. "Gilla"-knappen för Facebook eller "Tweet" för Twitter, kommer denna information att sändas och lagras på din personliga sida hos det sociala nätverket. För att undvika lagring av data samt dela ditt internetbeteende med det sociala nätverket, kan du logga ut från det sociala nätverket innan du besöker NOVASOLs hemsida.

3.3 Samtycke till att använda cookies

Genom att använda vår hemsida, samtycker du som besökare med hur NOVASOL använder cookies i enlighet med beskrivningen på denna sida. Nedan kan du läsa om hur du kan ta bort eller blockera cookies på din dator. Vänligen notera att du i så fall inte kommer ha möjlighet att använda vissa funktioner på vår hemsida.

3.4 Hur raderar jag eller blockerar cookies?

Om du vill radera eller blockera cookies, ställer du in detta i din webbläsare. Här är en bra länk med tips till hur du går tillväga för de vanligaste webbläsarna: Till sidan

Uppgifterna som samlas in från dig bevaras okrypterat men skyddat mot oauktoriserat användande. Vi använder oss av en brandvägg för att skydda mot oauktoriserad åtkomst till våra system och skyddar därmed din personliga information. Brandväggen skyddar våra interna nätverk mot oauktoriserad åtkomst från internet. När du bokar ett semesterhus hos oss och betalar med kort, går betalningen online via SSL-förbindelse till vår externa samarbetspartner. Detta innebär att dina kortuppgifter aldrig hålls av oss vid någon tidpunkt.

Informationen vi samlar in från dig sparas hos oss i max 5 år. Cookies, däremot, raderas automatiskt efter ett visst antal månader, vilket kan variera, men förnyas vid varje besök.

Informationen används primärt av anställda hos NOVASOL för att endast uppfylla ovan nämnda syften. Detta innebär att det normalt sett rör sig om anställda hos NOVASOL som arbetar med marknadsföring, sälj, katalogbeställningar etc. Vid vissa tillfällen, sänder vi nödvändig information till husägare eller deras representant för att kunna möta dina krav och ge bästa möjliga service. Informationen kan också ges till våra systerföretag inom Wyndham för marknadsföringssyften samt noga vald tredjepart inkluderat husägare eller deras representant; kortföretag; våra kunder om du är husägare; eller andra leverantörer som hjälper oss att fullfölja din bokning och reseplaner.

Vi vill gärna sända dig information om våra produkter och tjänster likväl som från utvald tredjepart. Vi gör eventuellt detta via post, telefon, e-mail eller SMS, såvida du inte meddelat oss att du inte önskar bli kontaktad på så sätt. Vi kommer alltid att fråga dig i förväg om du accepterar att vi ger tredjepart tillåtelse till att kontakta dig.

 

Om du önskar ändring i hur vi ska behandla dina uppgifter vid marknadsföring, vänligen kontakta oss på novasol@novasol.se.

Du har rätt till att begära en kopia av den information vi har om dig. Om du önskar en kopia av en del eller samtlig personlig information om dig, vänligen skicka ett e-mail eller ett brev till vår adress nedan. Vänligen notera att vi eventuellt tar ut en mindre administrationskostnad för att tillhandahålla dig den informationen.

 

Vi vill vara säkra på att din personliga information är korrekt och uppdaterad. Du kan be oss att korrigera eller ta bort information som du tror är inkorrekt.

Vår hemsida kan innehålla länkar till andra hemsidor. Denna integritetspolicy gäller för denna hemsidan så när du klickar dig vidare till andra hemsidor bör du läsa deras integritetspolicy.

Då och då händer det att vi spelar in telefonsamtal när man ringer till anställda hos oss. Detta är i träningssyften och för att förbättra kvalitén i vår service. Vi kommer alltid att be om din tillåtelse innan vi spelar in ett samtal.

Vi går igenom vår integritetspolicy kontinuerligt och om en ändring skulle ske, lägger vi upp den på vår hemsida. Senast denna integritetspolicy uppdaterades var i augusti 2012.

Om du önskar att vi stryker dig från våra system eller har frågor om vår integritetspolicy kan du vända dig till:

 

NOVASOL A/S

Virumgårdsvej 27

DK-2830 Virum

Danmark

 

Tel: 031 - 304 55 70

novasol@novasol.se